Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

• Titular: Encanto Marketing Digital
• NIF: Z1670254e
• Domicilio: Av. Las Retamas 19, Alcorcón (Madrid), España
• Correo electrónico: hola@encantomarketing.es
• Teléfono: +34 658 692 221
• Sitio web: encantomarketing.es

2. Datos que recabamos

Según tu interacción con el sitio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, NIF y empresa.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección.
• Datos comerciales: intereses, servicios solicitados y presupuestos.
• Datos de navegación, obtenidos mediante cookies.
• El contenido de los mensajes que nos envías a través de formularios o correo electrónico.

3. Finalidades

Tratamos tus datos para:

• Atender solicitudes de información y presupuestos.
• Gestionar la relación comercial y la prestación de servicios.
• Enviarte comunicaciones comerciales, siempre que contemos con tu consentimiento.
• Mejorar el sitio web, la experiencia de usuario y la seguridad.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es, según el caso: tu consentimiento, la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, el interés legítimo en garantizar la seguridad y mejorar nuestros servicios, y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Plazos de conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad por la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. Los datos de la relación comercial se conservan mientras esta se mantenga activa; los datos de los formularios de contacto se suprimen o anonimizan en un plazo razonable si no derivan en una relación contractual.

6. Destinatarios

No cederemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. En este último caso, podemos contar con encargados del tratamiento como el proveedor de hosting y correo electrónico (ubicado en la UE) y herramientas de analítica o CRM, con los que suscribimos los correspondientes contratos de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.

7. Transferencias internacionales

Si alguno de nuestros proveedores estuviera ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizará garantizando un nivel de protección adecuado, mediante decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar más información en hola@encantomarketing.es.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@encantomarketing.es, acreditando tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

9. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales si contamos con tu consentimiento. Podrás darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación o escribiéndonos a hola@encantomarketing.es.

10. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas y, previo consentimiento, cookies de analítica y personalización. Puedes consultar el detalle y gestionar tus preferencias en nuestra política de cookies.

11. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración.

12. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor sin el consentimiento válido correspondiente, procederemos a su supresión.

13. Redes sociales

El tratamiento de los datos de quienes nos siguen en redes sociales se rige por esta política y por las políticas de cada plataforma. No asumimos responsabilidad sobre el uso que dichas plataformas hagan de tus datos.

14. Cambios en la política

Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o cambios en el tratamiento. Cualquier modificación se publicará en esta página con su fecha correspondiente.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a hola@encantomarketing.es o llamarnos al +34 658 692 221.